Manutenção de Veículos em Estoque

As concessionárias possuem tecnologia para oferecer qualidade diferenciada nos veículos da bandeira que representam, porém na prática, há veículos no estoque de usados que são de outras marcas no pátio também. Esses veículos precisam de manutenção, inspeção e checagem, e tudo isso deve ter um processo claro e organizado. Os veículos em estoque devem ser..

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Cultura Organizacional na Concessionária: Crie um ambiente de alto desempenho!

Resultados excelentes, envolvem pessoas fantásticas! Alcançar resultados excelentes envolvem pessoas fantásticas. Organizações existem por e pelas pessoas e a única maneira de se obter sucesso duradouro é fazer com que o seu time na concessionária enxergue que os objetivos empresariais estão alinhados com seus valores e propósitos pessoais. As atividades e responsabilidades desempenhadas diariamente precisam..

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8 indicadores financeiros para você transformar a gestão estratégica da sua concessionária

A área financeira é decisiva para uma concessionária, as atividades do dia a dia devem não apenas ser bem organizadas e integradas, mas também estratégicas. Boa parte das tarefas envolve uma rotina operacional intensa, e que por falta de tempo ou sobrecarga de trabalho, pode impedir avanços estratégicos. Você conhece seu ciclo operacional? Sua liquidez..

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Como ser uma das melhores concessionárias de 2018: Insights para você se diferenciar!

Faz duas semanas que estamos em 2018, precisamos começar este ano alinhados, aproveitar a retomada do mercado para se diferenciar. Para isso reunimos as principais informações do mercado em 2017, e acrescentamos nossos insights mais poderosos para você se tornar uma das melhores concessionárias de 2018! Mas, como sair do sonho, e alcançar a excelência?..

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NPS: Qualidade no atendimento da concessionária

As concessionárias procuram crescer, e o crescimento rentável, sustentável e orgânico depende dos clientes adorarem fazer negócios conosco. Isto está intrinsecamente ligado a experiência do cliente, mas como saber se eles realmente estão satisfeitos conosco? Veja como e porque o NPS (net promoter score) pode ajudar na qualidade no atendimento da concessionária. O consumidor atual exige..

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