Planejamento Estratégico da Concessionária: Ciclo PDCA

Planejamento Estratégico da Concessionária: Aprimore sua gestão

O planejamento estratégico da concessionária é o norte para todas as principais ações e objetivos. Estes objetivos visam conduzir a empresa pelos melhores caminhos, e assim alcançar melhores resultados. A discussão e as interpretações sobre o assunto são diversas. Mas o ponto é: as organizações constantemente não alcançam os resultados que desejam. E por que?..

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Rentabilidade no Pós-Venda: Alcance os melhores resultados!

Como em outros departamentos da concessionária, o objetivo é administrar o giro do capital e de estoque para trazer os melhores resultados. Assim o pós-venda na concessionária atua como estabilizador das operações. Afinal de contas é ele que mantém o negócio andando. Mas quais fatores precisam ser acompanhados para aumentar a rentabilidade no pós-venda? “O..

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Administração de Concessionárias: Gestão Lean nas Concessionárias

O poder transformador da escassez No final da 2ª guerra mundial os japoneses enfrentaram períodos de reconstrução, escassez extrema e uma mudança mental intensa. Ironicamente esses momentos complexos e intensos podem transformar nossas vidas completamente. Numa época de “destruição total” do país, as perdas se estendiam tanto a população quanto a infraestrutura e economia. Como..

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8 indicadores financeiros para você transformar a gestão estratégica da sua concessionária

A área financeira é decisiva para uma concessionária, as atividades do dia a dia devem não apenas ser bem organizadas e integradas, mas também estratégicas. Boa parte das tarefas envolve uma rotina operacional intensa, e que por falta de tempo ou sobrecarga de trabalho, pode impedir avanços estratégicos. Você conhece seu ciclo operacional? Sua liquidez..

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Como ser uma das melhores concessionárias de 2018: Insights para você se diferenciar!

Reunimos as principais informações do mercado em 2017, e acrescentamos nossos insights mais poderosos para você se tornar uma das melhores concessionárias de 2018! Mas, como sair do sonho, e alcançar a excelência? As perspectivas para 2018 A indústria automobilística está em recuperação e vai acelerar o ritmo de crescimento no ano de 2018. Nós..

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NPS: Qualidade no atendimento da concessionária

As concessionárias procuram crescer, e o crescimento rentável, sustentável e orgânico depende dos clientes adorarem fazer negócios conosco. Isto está intrinsecamente ligado a experiência do cliente, mas como saber se eles realmente estão satisfeitos conosco? Veja como e porque o NPS (net promoter score) pode ajudar na qualidade no atendimento da concessionária. O consumidor atual exige..

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