Cultura Organizacional na Concessionária: Crie um ambiente de alto desempenho!

Resultados excelentes, envolvem pessoas fantásticas! Alcançar resultados excelentes envolvem pessoas fantásticas. Organizações existem por e pelas pessoas e a única maneira de se obter sucesso duradouro é fazer com que o seu time na concessionária enxergue que os objetivos empresariais estão alinhados com seus valores e propósitos pessoais. As atividades e responsabilidades desempenhadas diariamente precisam..

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Administração de Concessionárias: Gestão Lean nas Concessionárias

O poder transformador da escassez No final da 2ª guerra mundial os japoneses enfrentaram períodos de reconstrução, escassez extrema e uma mudança mental intensa. Ironicamente esses momentos complexos e intensos podem transformar nossas vidas completamente. Numa época de “destruição total” do país, as perdas se estendiam tanto a população quanto a infraestrutura e economia. Como..

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8 indicadores financeiros para você transformar a gestão estratégica da sua concessionária

A área financeira é decisiva para uma concessionária, as atividades do dia a dia devem não apenas ser bem organizadas e integradas, mas também estratégicas. Boa parte das tarefas envolve uma rotina operacional intensa, e que por falta de tempo ou sobrecarga de trabalho, pode impedir avanços estratégicos. Você conhece seu ciclo operacional? Sua liquidez..

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Como ser uma das melhores concessionárias de 2018: Insights para você se diferenciar!

Faz duas semanas que estamos em 2018, precisamos começar este ano alinhados, aproveitar a retomada do mercado para se diferenciar. Para isso reunimos as principais informações do mercado em 2017, e acrescentamos nossos insights mais poderosos para você se tornar uma das melhores concessionárias de 2018! Mas, como sair do sonho, e alcançar a excelência?..

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NPS: Qualidade no atendimento da concessionária

As concessionárias procuram crescer, e o crescimento rentável, sustentável e orgânico depende dos clientes adorarem fazer negócios conosco. Isto está intrinsecamente ligado a experiência do cliente, mas como saber se eles realmente estão satisfeitos conosco? Veja como e porque o NPS (net promoter score) pode ajudar na qualidade no atendimento da concessionária. O consumidor atual exige..

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